Mis à jour le 07/06/2021
Encore un écran bleu de la mort causé par une mise à jour de Windows. Le problème apparaît dès que vous imprimez avec une imprimante Kyocera. Écran bleu direct.
Deux mises à jour pouvaient être à l’origine du problème : KB5000502 et/ou KB5000808.
La solution était de les désinstaller manuellement et de bloquer les mises à jour pour 7 jours.
Microsoft vient de publier le patch du patch ! Une mise à jour qui supprimera pour vous cette mise à jour et la remplacera par quelque-chose qui est censé fonctionner.
Code d’arrêt : APC_INDEX_MISMATCH
Éléments ayant échoués : win32kfull.sys
Pour régler le problème, il vous faut télécharger la mise à jour compatible avec votre Windows 10.
Vous choisirez également entre la version 32bit ou 64bit selon votre système (vous avez un Windows en 64bit en général).
Si vous ne savez pas quel est la version de Windows 10 installée actuellement sur votre ordinateur, allez voir le tuto en cliquant ci-dessous :
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